Como descobrir a velocidade da sua internet

Problemas: às vezes, a internet para ou começa a navegar muito lentamente. Esse problema, em boa parte das vezes, pode ser resolvido resetando o modem/roteador. O modem/roteador é um equipamento que a operadora deixou em sua casa para receber o sinal da internet e distribuir para os dispositivos de acesso, como celular, computador ou TV. Resetar significa reiniciar, ou desligar e religar. Se não encontrar um botão para isso, tire o fio da tomada e espere 10 segundos antes de ligar novamente. Depois disso você vai precisar esperar um pouco mais até que o modem/roteador carregue na memória todos os programas que ele precisa para funcionar.

Outra forma de resolver é usando o aplicativo da operadora. Geralmente, ele tem um link que faz a checagem da conexão na sua localidade e avisa se há algum problema técnico.

Porém, muitas vezes, você vai querer conferir se a velocidade está realmente baixa ou se é impressão sua. Para isso, faça o seguinte: entre no site https://fast.com . Automaticamente, ele começa a transferir dados e a calcular a velocidade de download, ou seja, a velocidade com que os dados estão sendo baixados para seu computador. Se o seu computador tiver uma entrada de rede (RJ 45), conecte um cabo de rede ao modem/roteador, pois os resultados são mais precisos do que quando usamos somente o wi-fi.

Outro site confiável para checar a velocidade e outras informações é o https://beta.simet.nic.br/. Ele também começa a medição automaticamente e dá outros resultados além da velocidade. Esses dados são úteis para saber se o sinal está falhando e se há perda de dados.

As velocidades de download e upload mostradas pelo Fast.com e pelo Simet vão variar de acordo com o plano que você contratou da operadora. Por exemplo, se o seu plano é básico, de 100 Mbps, a velocidade pode ficar entre 80 Mbps e 100 Mbps. Se estiver abaixo de 50% do contratado, ligue para o suporte. Se o seu plano é de 500 Mbps, a velocidade pode ficar entre 400 Mbps e 500 Mbps.

Sugiro que você faça esses dois testes e anote os resultados antes de ligar para o suporte da operadora, porque eles podem dizer que está tudo bem e, se não estiver, você tem provas para que eles façam testes mais aprofundados.

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